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Versand:
Der Versand Ihrer bestellten Ware erfolgt in der Regel 1-3 Tage nach Zahlungseingang. Wir verschicken mit DHL Paketservice. Innerhalb der Bestätigungsmail ( Afterbuy Verkaufsabwicklung ) bekommen Sie auch die DHL Paketnr. mitgeteilt. Mit der DHL Sendungsverfolgung können Sie den Status der Sendung jederzeit über das Internet abfragen.
Falls Sie mehrere Artikel bestellt haben, kommt es oft vor, dass Ihre Blumenkübel an verschiedenen Tagen angeliefert werden. Leider können wir dies nicht beeinflussen, allerdings ist die Ware selbst bei größeren Stückzahlen nur in seltenen Ausnahmefällen länger 3 Tage unterwegs.
Verkaufssabwicklung:
Direkt nach Ihrer Bestellung über unseren Shop erhalten Sie eine Bestätigungsmail. In dieser Mail sind die bestellten Artikel und auch Bankdaten zur Überweisung der Kaufsumme enthalten. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie auch die Zahlungseingangsbestätigung, sowie das Versanddatum.
Es können unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen angegeben werden.
Zahlungsweise:
Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse oder PAYPAL an. Sie müssen Ihre Bankdaten bei Verkaufabwicklung nicht angeben.
Sie können die Ware auch in unserem Lager ( Nordfrostring 20, 26419 Schortens ) abholen und bar bezahlen. Wir sind in der Regel werktags von 9-13:00 Uhr im Lager anzutreffen. Bitte rufen Sie trotzdem vorher an. ( 04461-9170850 )
Reklamationen, Retouren :
Trotz großer Sorgfalt bei der Verpackung kommt es leider immer wieder vor, dass Blumenkübel beschädigt beim Kunden ankommt. Ebenso kommt es natürlich auch zu Nichtgefallen, weil die Blumenkübel zu groß, zu klein, zu hell oder zu dunkel sind. Wir haben dafür natürlich Verständnis, denn Fotos sagen viel, aber nicht alles. Erfreulicherweise hält sich dieser Anteil in Grenzen.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir lösen diese Fälle unproblematisch. Sie erhalten dann umgehend einen Rückschein zur kostenlosen Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Wichtig: Bitte verpacken Sie die Blumenkübel und sonstige Ware wieder sorgfältig vor der Rücksendung.
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